Ouvidoria Itinerante do Detro chega a Campos nesta terça

A Secretaria de Estado de Transporte, por meio do Departamento de Transportes Rodoviários – Detro, estará em Campos, nessa terça-feira (14), a partir das 6h, no Terminal Rodoviário de Campos, com o projeto Ouvidoria Itinerante.
Os agentes do Detro percorrem os terminais rodoviários do Rio de Janeiro, registrando as reclamações dos usuários dos ônibus intermunicipais e as irregularidades identificadas pelos passageiros serão encaminhadas na hora para a fiscalização que poderá autuar o veículo. O objetivo do projeto é flagrar e resolver rapidamente as deficiências apontadas pelos usuários do transporte regular por ônibus.
Desde que foi lançado, no início de março, o projeto já esteve nos terminais João Goulart, em Niterói; Américo Fontenelle, na Central do Brasil; Alvorada, na Barra da Tijuca; Praça Seca, em Jacarepaguá; nos terminais rodoviários de Nova Iguaçu; Alexis Novellino e Largo Santo Antônio, ambos em Cabo Frio; Rio Bonito; na Rodoviária Novo Rio e no Terminal Rodoviário de Duque de Caxias. Nestas ações, com a ajuda das denúncias dos passageiros, a fiscalização já recolheu 110 coletivos e aplicou 286 multas.
Além da operação de inteligência, o Detro também utiliza as denúncias feitas pela população para direcionar suas ações. Para colaborar, os cidadãos podem utilizar a ouvidoria por meio dos telefones (21) 3883-4141 ou pelo e-mail. É importante que o usuário informe para a ouvidoria o local, o horário e o número do veículo que cometeu a irregularidade.